Pourquoi le plurilinguisme est-il crucial pour les notifications Alertswiss ?
La Suisse a quatre langues nationales officielles : l’allemand, le français, l’italien et le romanche. Le plurilinguisme a donc toujours été un élément central de l’identité suisse. Une communication multilingue est d’autant plus importante en cas d’événement, l’objectif étant d’informer le plus grand nombre de personnes possible. C’est notamment le cas des notifications diffusées via Alertswiss.
Les notifications en plusieurs langues sont essentielles dans une Suisse plurilingue
Parmi les près de neuf millions de personnes vivant en Suisse, 60 % utilisent l’allemand comme langue principale et 22 % le français. Toutefois, 24,4 % de la population a indiqué parler une autre langue que les langues nationales officielles. Il s’agit le plus souvent de l’anglais, du portugais et de l’albanais (Office fédéral de la statistique, état le 31.12.23).
Il est donc indispensable de diffuser les informations importantes, les messages et les alertes en plusieurs langues pour atteindre le plus grand nombre de personnes. La population ne peut en effet adopter le bon comportement en cas d’événement que si elle a reçu de l’autorité compétente des informations compréhensibles, accessibles et adaptées.
Alertswiss est disponible en quatre langues
Les autorités responsables de la gestion des événements sont chargées de publier les notifications sur Alertswiss. Dans la plupart cas, il s’agit des centrales d’engagement des polices cantonales, qui décident de la langue dans laquelle les notifications seront publiées. En règle générale, l’application est disponible en allemand, en français, en italien et en anglais.
Les téléphones mobiles affichent les notifications dans la langue du système (s’il s’agit de l’allemand, du français, de l’italien ou de l’anglais). Si la notification n’est pas disponible dans la langue du système, elle est affichée dans la langue de rédaction originale. Il est également possible de copier le texte (comme dans d’autres applications) affiché dans l’application Alertswiss et de le traduire à l’aide d’un traducteur automatique en ligne.
Le plan d’urgence, qui sert à enregistrer les données concernant ses proches et qui contient des informations au sujet des provisions, est disponible en 13 langues et en langue facile à lire. Vous trouverez les documents sous : Plan d’urgence – ALERTSWISS.
Une communication en plusieurs langues sur plusieurs canaux
Pour une communication en cas d’événement efficace, d’autres facteurs sont aussi importants que le plurilinguisme. La population doit recevoir les notifications non seulement en plusieurs langues, mais aussi via différents canaux. Après tout, chacun a ses habitudes : certains écoutent la radio, d’autres ont installé l’application Alertwiss sur leur téléphone. Afin d’atteindre le maximum de personnes, l’Office fédéral de la protection de la population (OFPP) mise sur une stratégie multicanaux polyvalente pour transmettre l’alarme à la population.
L’OFPP a développé en 2023 une stratégie multicanaux pour l’information, l’alerte et la transmission de l’alarme à la population, en tenant compte des progrès technologiques et de l’évolution du rapport aux médias. L’amélioration de l’accessibilité reste une priorité stratégique dans le cadre de l’extension des canaux Alertswiss.
Vous trouverez plus d’informations sous : Stratégie multicanaux pour l’information, l’alerte et l’alarme.
