Office fédéral de la protection de la population OFPP

Face à l’augmentation des catastrophes naturelles, au creusement des inégalités sociales, au déplacement des populations, au repli sur soi et à l’insécurité galopante, préserver l’intégrité des citoyens est compliqué et relève même de la prouesse. Les contraintes budgétaires et l’évolution des risques mettent à mal les ambitions les plus déterminées en matière de sûreté. La situation économique est fragilisée lorsque l’être humain ne se sent pas en sécurité. L’économie faiblit puis engendre elle-même de la détresse et de l’insécurité et ainsi de suite. Comment sortir de cette impasse ?

Les acteurs de la sécurité civile, les secours, les professionnels de santé, les forces de l’ordre, mais aussi les nombreux bénévoles font preuve d’une énergie et d’un engagement sans fin. Ils améliorent, optimisent ou inventent chaque jour de nouvelles techniques de veille et l’intervention. Le système est sur-contraint et, pourtant, il leur faut trouver des solutions pour gérer toutes ces urgences.

Un système périmé ?

A côté de cela, on identifie encore quelques anachronismes en France comme le réseau des sirènes l’alerte. Le système, mis en place durant la seconde guerre mondiale, n’a en effet pas évolué depuis. Il coûte cher et rencontre même des problèmes d’entretien. 78% des Français avouent ne pas savoir quoi faire si l’alerte générale retentit. Elle n’est plus adaptée et les populations qui attendent davantage des services d’information des autorités françaises, lors d’une intempérie majeure ou d’une catastrophe industrielle. Ceci est bien normal puisque les citoyens sont par ailleurs hyper connectés. L’économie vit à la vitesse de la fibre optique et les réseaux sociaux concentrent aujourd’hui toute la vie de la cité. En cas d’urgence, et bien qu’il faille téléphoner d’abord au 18 ou au 112, le réflexe est dorénavant de « poster » sur un réseau social afin de témoigner auprès des autres, pour s’inscrire dans la chronologie de l’histoire. C’est aussi et surtout le plus sûr moyen de témoigner au plus grand nombre. Le phénomène prend de l’ampleur et désormais, l’exploitation des médias sociaux devient un moyen d’action pour qui veut comprendre et gérer les urgences.

Vous êtes témoin d’un danger imminent ? prévenez les citoyens à proximité avec @qwidam pour qu’ils se mettent en sécurité ! #msgu #saip #app

— qwidam #app #msgu (@qwidam) 17. Juli 2016

Il ne manque finalement qu’un réseau permettant aux citoyens de s’informer les uns les autres, de s’entraider et de s’organiser avant l’intervention des secours. En France et ailleurs, ces derniers mettent en moyenne 7 à 8 minutes pour intervenir. Pendant ces longues minutes parfois vitales, seuls les citoyens à proximité peuvent apporter une aide psychologique ou médicale, s’ils sont formés aux gestes de premiers secours.

Vers une solution contemporaine

A la lumière des catastrophes récentes, nous en prenons la mesure, une information donnée à temps peut sauver des vies. Qu’il s’agisse de la disparition d’un enfant, d’un départ de feu ou d’un attentat, chaque minute compte pour la victime ou pour les citoyens à proximité. Tous les citoyens sont disposés à aider les autres dans ces situations qui se soldent pourtant par des drames.

Les technologies de l’information sont maintenant matures et suffisamment déployées pour apporter des réponses pertinentes pour sauvegarder l’intégrité des individus. Alors pourquoi attendre
Complétons les vieilles sirènes françaises par une application mobile gratuite et accessible à tous, sans tarder ! Le service de demain est dors et déjà devenu un usage au travers de Qwidam : une solution complète pour la gestion des urgences sur application mobile, développée par une start-up basée à Marseille. Cette solution réussit à faire converger les citoyens, les pouvoirs publics et les professionnels, sur un seul et même média collaboratif dédié à la sécurité civile, en offrant des services très complémentaires :

• Les citoyens communiquent sur le réseau social et s’entraident à proximité avant l’arrivée des urgences. La résilience des populations est renforcée.
• Les professionnels, employeurs et salariés, disposent d’un outil unique de prévention et de gestion de crise sur un réseau privé : les salariés en déplacement sont sécurisés.
• Dans les lieux publics, Qwidam réinvente la communication de risques aux visiteurs et aux voyageurs : les citoyens sont rassurés grâce à un système d’alerte intelligent.

Basé sur la communication à proximité, chaque membre est représenté sur la carte de façon anonyme, ce qui permet de garantir le respect des libertés individuelles et de rendre acceptable la géolocalisation par tous. L’utilisation de l’application est proposée gratuitement aux citoyens. Les services pour les entreprises garantissent la pérennité du système et les institutions publiques sa crédibilité.

Toujours de plus en plus de citoyens acteurs de leur sécurité sur @qwidam Bientôt la v2 – Suivez-nous !! #msgu pic.twitter.com/HAVi7A2fa8

— qwidam #app #msgu (@qwidam) 11. Juni 2016

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